Finqu kokemuksia – Suomalainen verkkokauppa alusta
Finqu on suomalainen verkkokauppa alusta, jonka tavoitteena on tarjota monipuolinen ja helppokäyttöinen ratkaisu verkkokaupan perustamiseen ja ylläpitoon. Palvelu on suunnattu niin aloitteleville kuin kokeneillekin verkkokauppiaille.
Lue artikkelista Finqu kokemuksia ja voit arvioida sopisiko se juuri sinulle verkkokauppa alustaksi.
Tutustu myös artikkeliimme paras verkkokauppa alusta vertailu.
Finqu kokemuksia – verkkokauppa alusta yleisesti
Finqu mainostaa itseään alustana, jolla verkkokaupan voi perustaa jopa viidessä minuutissa. Teknisesti tämä on tietysti mahdollista, mutta jokaisen tulisi ymmärtää, ettei verkkokauppaa oikeasti saa millään palvelulla perustettua muutamassa minuutissa.
Käyttöliittymä on kuitenkin intuitiivinen, joka mahdollistaa aloituksen ilman erityistä teknistä osaamista.
Finqun mukaan verkkokaupassa on vakiona tilaa 100.000 tuotteella. Oman arviomme mukaan alusta sopii kuitenkin paremmin pienille ja keskikokoisille verkkokaupoille.
Finqu hallintapaneeli
Finqu verkkokauppaa hallitaan alustan hallintapaneelin kautta. Hallintapaneelin kautta lisätään mm. uudet tuotteet ja päästään käsiksi verkkokaupan asetuksiin. Hallintapaneeli on kokemattomallekin käyttäjälle melko selkeä.
Finqu verkkokauppa – teemat
Finqu verkkokauppaan on tarjolla 6 erilaista teemaa, jotka ovat ilmaisia. Teemat ovat tyylikkäitä, tosin kaikki keskenään osittain rakenteeltaan melko samanlaisia. Finqu on rakentanut teemat käytännössä valmiiksi kaupoiksi.
Jos käyttäjä löytää suoraan mieluisan pohjan, voi oman kaupan saada tehtyä vaivattomasti päivittämällä sisällön ja lisäämällä tuotteet. Käytännössä pitkälle viedyn teeman muokkaaminen on varsinkin kokemattomalle käyttäjälle hankalaa. Teemojen edistyksellisempi muokkaus vaatii myös koodausosaamista.
Finqu verkkokauppa – editori
Editori vaatii hieman tutustumista ja totuttelua. Varsinkin kokeneempi käyttäjä oppii editorin käytön kuitenkin melko nopeasti yrityksen ja erehdyksen kautta. Editorin kautta tehdyt muutokset näkyvät suoraan näytöllä (lähes) reaaliajassa. Käytännössä muokkaukset tulevat voimaan muutaman, välillä jopa kymmenen sekunnin viiveellä. Tämä aiheuttaa helposti ärsytystä varsinkin jos käyttäjä haluaa testata erilaisia ulkoasuvaihtoehtoja.
Olemme kuulleet Finqu kokemuksia, joissa käyttäjät ovat raportoineet erilaisista teknisistä ongelmista ja bugeista. Valitettavasti myöskään me emme välttyneet teknisiltä ongelmilta testatessamme verkkokauppaa. Välillä verkkokauppa meni täysin jumiin, eikä muokkaus onnistunut. Myöhemmin ongelmia esiintyi haettaessa verkkotunnuksia alustan kanssa.
Finqu tulevaisuus
Finqu verkkokauppa on tullut markkinoille vuonna 2016.
Finqu on pieni toimija. Vaikka liikevaihto on ollut pienessä kasvussa vuodesta toiseen, on se silti ollu vuonna 2023 hädin tuskin 500 tuhatta euroa. Tämä tarkoittaa, että Finqulla on ollut joitakin satoja asiakkaita. Toiminta ei luonnollisesti ole ollut tällaisella liikevaihdolla erityisen kannattavaa.
Vertailun vuoksi Shopifyn liikevaihto on ollut samana ajankohtana yli 7 miljardia dollaria (noin 14.000 -kertainen) ja sillä on pyöritetty yli 5 miljoonaa verkkokauppaa.
Finqu työllistää noin puoli tusinaa ihmistä. Näin ollen verkkokauppa alustan kehitysresurssit ovat luonnollisesti hyvin rajalliset. Finqu keskittyy Suomen markkinoille, joten liikevaihdon ja toiminnan kasvun edellytykset nykyisestä tilanteesta ovat melko rajalliset. Näin pieni asiakasmäärä tarkoittaa valitettavasti myös asiakkaille melko korkeita hintoja toiminnan rahoittamiseksi.
Pienten ohjelmistotalojen kohdalla riskinä on aina yritystoiminnan loppuminen. Tästä löytyy viime vuosilta valitettava esimerkkinä suomalainen Oidom, kun Oidom Oy asetettiin konkurssiin vuonna 2022. Tämä johti luonnollisesti pikaiseen palvelun sulkemiseen.
Toivomme Finqulle valoisaa tulevaisuutta, mutta asiakkaan kannattaa ottaa tämä riskitekijä huomioon.
Finqu ohjeet
Finqun sivuilta löytyy ohjekeskus, josta löytyy hyvät suomenkieliset ja kuvalliset ohjeet verkkokaupan rakentamiseen.
Finqu hinnasto
Finqu tarjoaa kolmea erilaista maksullista pakettia:
- Grow 49€ (ALV 0%)
- Pro 99€ (ALV 0%)
- Plus 249€ (ALV 0%)
Jo halvin Grow-paketti riittää ominaisuuksien puolesta pienelle verkkokaupalle.
Oletuksena verkkokaupassa on käytössä Klarna Payments, joka veloittaa jokaisesta ostotapahtumasta 2,89% + 0,35€ (paitsi Plus-paketilla 2,69% + 0,35€). Tämä tarkoittaa esimerkiksi 10.000€ liikevaihdolla lähes 300€ lisäkuluja.
Halvimmassa paketissa Finqu veloittaa 1% provisiota käytettäessä muita kuin ensisijaisia maksutapoja. Käytännössä provisio menee siis asiakkaan maksaessa esimerkiksi Paytrailia hyödyntäen verkkopankin kautta tai käyttäen maksukorttia.
Näin ollen verkkokauppiaan kannattaa valita jo noin 5.000-10.000 €/kk liikevaihdolla kalliimpi Pro-paketti.
Osaa verkkokaupan ominaisuuksista Finqu myy asiakkaille lisähintaan. Tällainen on mm. Finqun Viestit-ominaisuus, joka mahdollistaa uutiskirjeiden ja “ostoskorin pelastaja” -viestien lähettämisen asiakkaille. Käytännössä nämä ovat verkkokaupan perusjuttuja, jotka jokaisessa verkkokaupassa kannattaa olla käytössä. Finqu kuitenkin veloittaa tästä yksittäisestä ominaisuudesta 59 €/kk (ALV 0%) lisähintaa.
Toinen monelle verkkokauppiaalle tarpeellinen ominaisuus on tuotesyötteiden vienti Google Adsiin tai Metaan (Facebook & Instagram) mainostamista varten maksaa ylimääräistä. Lisähinta on 29 €/kk /syöte (ALV 0%).
Käytännössä perusverkkokauppa maksaa minimissään halvimmalla Grow-paketilla noin 135 €/kk (sis. ALV). Hinta nousee entisestään, jos “valinnaisia lisäominaisuuksia” tarvitsee enemmän. Verkkokaupan liikevaihdon ollessa 5000 €/kk ja käytettäessä Google sekä Facebook mainoksia hintaa verkkokauppa alustalle tulee käytännössä vähintään 270 €/kk (sis. ALV).
Vertailun vuoksi esimerkiksi Shopify tarjoaa Shopify Email -ominaisuuden kaikkiin paketteihin ilman erillistä lisähintaa ja maksuttomia sähköposteja voi lähettää 10.000 kpl kuukaudessa.
Finqun kautta saa hankittua myös verkkotunnuksen, tosin hinta on tällekin erittäin suolainen. Esimerkiksi .fi -päätteiselle verkkotunnukselle tulee yhdelle vuodelle hintaa noin 95€. Muut kotisivu- ja verkkokauppa alustat usein tarjoavat verkkotunnuksen ensimmäiseksi vuodeksi ilmaiseksi. Tämän jälkeen verkkotunnuksen hinta on usein 15-30€ /vuosi.
Esimerkiksi domainhotelli.fi palvelusta suoraan ostettaessa sama verkkotunnus maksaa vuodeksi 9,90€. Tällä hetkellä tosin uudelle asiakkaalle on tarjous, jolloin verkkotunnuksen saa ensimmäiseksi vuodeksi hintaan 0,99€. Finqun veloittama hinta verkkotunnuksesta on siis tähän nähden lähes 100-kertainen.
Finqu verkkokauppaa voi kokeilla 14 vrk ilmaiseksi.
Finqu kokemuksia
Finqun käyttäjiltä on kuultu kehuja alustan helppokäyttöisyydestä, tosin olemme kuulleet useilta käyttäjiltä myös vastaan tulleista teknisistä ongelmista. Törmäsimme pariin tekniseen ongelmaan myös testatessamme palvelua itse.
Olemme kuulleet Finqu kokemuksia, jossa kehutaan ja haukutaan Finqun asiakaspalvelua. Tämä johtuu todennäköisesti yrityksen pienestä kokoluokasta. Jos yrityksestä sattuu saamaan henkilön hädän hetkellä kiinni on asiakaspalvelu todennäköisesti erittäin hyvää ja henkilökohtaista. Pienen yrityksen on kuitenkin vaikea tarjota kattavaa asiakastukea kellon ympäri.
Finqu kokemuksia: Plussat
- Suomalainen
- Suomalainen asiakaspalvelu
- Tyylikkäät teemat, jos käyttäjä pystyy hyödyntämään niitä muuttamatta teemojen rakennetta suuresti
Finqu kokemuksia: Miinukset
- Kallis ja huono hinta-laatusuhde
- Pitkälle kehitettyjä teemoja voi olla vaikea muokata omiin tarpeisiin sopiviksi
- Mahdolliset tekniset ongelmat
- Pienen yrityksen mukanaan tuoma epävarmuus
Vaihtoehto Finqu verkkokaupalle
Markkinoilla on tarjolla paljon erilaisia verkkokauppa alustoja vaihtoehtona Finqu verkkokaupalle. Katso meidän paras verkkokauppa alusta vertailu.
